경영관리 컨설턴트 · 리마 · 페루

명확한 프로세스, 실질적인 관리, 데이터 기반 의사결정.

귀사의 팀과 함께 경영관리를 강화하고, 의사결정에 필요한 명확한 정보를 제공합니다. 프로세스, 문서, 일정, 비용, 재고를 경영 대시보드로 한눈에 보여 드립니다. 엔지니어링, 광업, 건설, 농식품, 유통 분야에서 25년의 경력을 쌓았습니다.

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Gissella Valera Miller 사진
KPI와 OKR경영 대시보드로
25+ 년 경력
25년 이상경영관리, 프로세스, 통제 분야
25개 이상 프로젝트페루 및 해외의 엔지니어링·광업·건설 프로젝트
맞춤형프로젝트 단위, 프리랜서 계약 또는 정규 고용

소개

안녕하세요, 지셀라입니다

리카르도 팔마 대학교에서 경영학 학사 학위를 받았으며, 25년간 기업과 프로젝트의 경영관리를 강화해 왔습니다. 페루 중앙준비은행, 국세청(SUNAT), 사법부 등 공공 부문에서 경력을 시작했고, 이후 AMEC, Jacobs, Ausenco 같은 기업과 함께 대형 엔지니어링·광업 프로젝트에서 성장했습니다.

현재는 독립 경영관리 컨설턴트로 일하고 있습니다. 저의 접근 방식은 단순합니다: 정리하고, 측정하고, 개선한다. 팀에 빠르게 녹아들고, 체계적으로 일하며, 프로젝트가 끝난 뒤에도 귀사가 계속 활용할 수 있는 도구를 남깁니다.

조직화 효율성 품질 팀워크 책임감

함께 일한 기업 및 기관

AMEC Jacobs Ausenco CM-PSI MRDS 수출입 페루 중앙준비은행 SUNAT 페루 사법부

참여한 주요 프로젝트

  • Constancia 프로젝트 EPCM (Hudbay), 쿠스코
  • Toromocho 프로젝트 EPCM (Chinalco), 후닌
  • Minera Yanacocha 기본계약, 카하마르카
  • Cajamarquilla 아연 제련소 증설 (Votorantim), 리마
  • 페루·칠레·니카라과 프로젝트의 선광 플랜트 및 광업 타당성 조사

“정리되지 않은 것은 측정할 수 없고, 측정되지 않은 것은 개선할 수 없다.”

학력

경영학 학사리카르도 팔마 대학교

자격증

  • Excel 2019 Expert 및 고급 Excel
  • Excel 매크로 및 VBA
  • 데이터 분석 및 Power BI
  • 대시보드 기반 창고 KPI

그 외: Project, Visio, Aconex 및 다수의 ERP. 영어·스페인어 가능.

서비스

이런 고민, 익숙하지 않으신가요?

제 전문 분야부터 시작해, 이런 문제들을 해결해 드립니다.

“부서마다 일하는 방식이 다르고, 모든 것이 담당자에 따라 달라져요.”

특정 개인에 의존하지 않고 돌아가는 프로세스

조직 및 업무방법(O&M) · 전문 분야

귀사의 팀과 함께 누가 무엇을, 어떻게, 어떤 문서와 어떤 승인 절차로 하는지 정의합니다. 팀은 한 방향으로 움직이고, 신규 직원은 빠르게 적응하며, 더 이상 급한 불만 끄며 지내지 않게 됩니다.

조직도 및 업무 흐름도 직무·조직 매뉴얼 및 직무기술서 PIF: 절차서, 작업지침서, 서식 내부 규정 커뮤니케이션·접근 권한·승인 매트릭스

“데이터가 수많은 파일에 흩어져 있어서 필요한 걸 찾을 수가 없어요.”

핵심 정보를 자동화한 체계적인 데이터

각 부서의 정보를 모으고 정제·표준화하여 하나의 데이터베이스로 통합합니다. 통일된 서식과 자동 업데이트로 팀이 직접 검증할 수 있습니다.

“보고서 하나에 며칠을 기다리거나, 감으로 결정해요.”

데이터로 결정하는 경영 대시보드

KPI와 OKR이 자동화된 대시보드. 1분 만에 사업 현황과 조치가 필요한 부분을 파악하고, 프로세스와 성과 수준을 끌어올립니다.

“아무도 문서의 최신 버전을 찾지 못해요.”

언제든 바로 찾을 수 있는 최신 문서 관리

문서 코드 체계, 버전 관리, 검토·승인 워크플로, 유효기간 관리, 실물·디지털 보관. 모든 문서를 쉽게 찾고 항상 올바른 버전으로 작업하며, 모든 변경 이력을 추적할 수 있습니다.

“프로젝트가 지연되고 예산을 초과해요.”

일정과 비용을 확실하게 관리

코스트 센터를 구축하고, 활동과 산출물을 일정에 반영하며, 기준선을 확정합니다. 부서나 프로젝트별로 예산, 실적, 잔액을 관리하여 마지막이 아니라 제때 바로잡을 수 있습니다.

“성장하고 있지만 방향이 분명하지 않아요.”

실행으로 이어지는 전략 계획

미션, 비전, 진단, OKR과 지표를 갖춘 목표를 부서별 담당자가 지정된 일정으로 구체화합니다. 모두가 어디로 가는지 알게 됩니다.

“실재고가 시스템과 절대 맞지 않아요.”

정확한 재고와 정돈된 창고

블라인드 또는 잔량 공개 방식 재고조사, ABC 분류, 재고 회전, 손실 감소, 로케이션 최적화를 물류 협력사와 함께 진행합니다.

“결품, 파손, 인수 거부, 반품, 지연으로 얼마나 손해 보는지 몰라요.”

금액으로 환산해 관리하는 배송 사고

배송 중 발생한 모든 사고를 비용과 책임자와 함께 기록하고 종결될 때까지 추적합니다. 얼마를, 어디서, 왜 잃는지 알고 재발 방지책을 세울 수 있습니다.

“계약이 만료됐는데 아무도 보증을 확인하지 않았어요.”

근거가 탄탄한 구매와 계약

견적과 비교표부터 발주, 계약, 종결까지: 기성 정산, 계약 변경, 보증, 이행, 위약금을 철저히 관리합니다.

나의 방법론

경영관리 사이클 전 과정을 함께합니다

필요한 단계에만 참여할 수도, 처음부터 끝까지 함께할 수도 있습니다. 끝나지 않는 사이클입니다: 모든 개선이 다음 계획으로 이어집니다.

  1. 1계획
    • 비즈니스 모델 정의
    • 사업 또는 기업의 영업 순환 주기
    • 미션, 비전, 핵심 가치
    • 내부 및 외부 환경 진단
    • SWOT 및 전략 목표
    • OKR과 KPI
    • 전략 맵 및 균형성과표(BSC)
  2. 2조직
    • 조직도 및 업무 흐름도
    • 직무·조직 매뉴얼, 인력 배치표, 직무기술서
    • 내부 규정 및 취업규칙
    • PIF: 절차서, 작업지침서, 서식
    • 커뮤니케이션·접근 권한·승인 매트릭스
  3. 3실행
    • 활동 및 산출물 일정
    • 부서별 담당자
    • 문서 관리
    • 구매 및 계약
    • 창고, 재고, 배송
    • 매출 청구
    • 총무
    • 인사 관리
    • 안전보건 / 품질 / 법무 / IT 협업
  4. 4통제
    • KPI·OKR 대시보드
    • S커브로 진척과 비용 관리
    • 보증 및 계약 이행
    • 금액 환산 사고 관리
    • 외주 서비스 감독 / 관리
    • 경영진 보고
  5. 5지속적 개선
    • 교훈 정리
    • 계획 정기 평가
    • 신규 & 기존 프로세스
    • 프로세스 피드백
    • 반복·간헐·희귀 오류
    • 병목과 리스크
    • 연간 전략 검토
    • 그리고 계획 조정 ↺

결과물

모든 것을 한눈에 보여 주는 경영 대시보드

일반적인 대시보드 예시입니다: 부서별 KPI, OKR, 일정, 코스트 센터별 비용, 문서 관리, 금액 환산 사고, 알림, 제외 항목, 리스크, 보증이 포함된 계약, 변경 관리가 포함된 발주, 임원 비서 업무, 매출채권·매입채무가 포함된 마일스톤 청구까지. 귀사의 데이터와 연결되어 수작업 없이 업데이트됩니다.

부문별 패널로 구성된 대시보드예시
월간분기연간
KPI · 인사
이직률
목표 ≤ 4%
3.2%
결근율
목표 ≤ 3%
2.1%
교육 계획 이행률
목표 90%
85%
KPI · 운영
실적 대비 계획 진척
계획 72%
68%
인시당 생산성
목표 100%
104%
절차 준수율
목표 90%
91%
KPI · 물류
재고 정확도 (ERI)
목표 95%
96.3%
정시·완전 납품률 (OTIF)
목표 95%
94%
재고 회전율
목표 연 8회
8.4
KPI · 영업
매출 목표 달성률
목표 100%
92%
이번 달 신규 고객
목표 12
14
주문 100건당 클레임
목표 ≤ 2
1.8
일정 · 활동 및 산출물 계획실제 진척
활동 / 산출물7월8월9월10월11월12월상태 프로세스 진단
100% 프로세스 맵 및 흐름도
100% 직무·조직 매뉴얼 및 직무기술서
80% PIF · 구매 부서
45% · 지연 대시보드 (KPI·OKR)
35% 교육 및 종료
착수 전
46완료된 작업
4종결 / 취소
18미결 작업
9향후 3주 (3WLAH)
3WLAH · 예정 작업
44주경영진과 직무·조직 매뉴얼 검토 · 창고 서식 3종 배포
45주구매 PIF 승인 · 보증 2건 갱신
46주대시보드 데이터 적재 · 팀장들과 KPI 검증
OKR · 서비스 수준 향상
KR1 · OTIF ≥ 95%82%
KR2 · 재고 손실 절반으로 감축75%
KR3 · 절차서 승인60%
KR4 · 사고 손실액 −30%55%
코스트 센터별 비용 관리 (US$)
코스트 센터예산실적잔액집행률
CC-100 · 관리120,00086,40033,600
72%
CC-200 · 운영450,000337,500112,500
75%
CC-300 · 물류210,000163,80046,200
78%
CC-400 · 영업95,00058,90036,100
62%
합계875,000646,600228,400
74%
S커브 · 누적 진척 계획실적
추세 등록부 (US$) 순영향: +12,000
ID추세CC영향상태
T-01운송 요금 인상CC-300+8,400검토 중
T-02재고 마감 초과근무CC-300+2,600승인
T-03임대료 재협상 절감CC-100−5,000승인
T-04추가 영업 캠페인CC-400+6,000검토 중
코스트 센터별 편차 (US$)
CC예산완료 시점 예측편차%
CC-100120,000115,000−5,000−4.2%
CC-200450,000450,00000.0%
CC-300210,000221,000+11,000+5.2%
CC-40095,000101,000+6,000+6.3%
합계875,000887,000+12,000+1.4%
완료 시점 예측 = 예산 + 기간 중 추세.
문서 관리
342등록
281승인
38검토 중
15보완 요청
8만료
코드문서Rev.상태
PR-COM-001구매 절차서2승인
MOF-ADM-003관리부 직무·조직 매뉴얼1검토 중
IT-ALM-005입고 작업지침서0보완 요청
FR-LOG-012출고 전표 서식3승인
금액 환산 사고 (US$) 8,000박스 중 10% · US$ 21,850
유형건수US$ 온도 이탈140
4,200 반품120
3,600 결품110
3,300 고장95
2,850 파손85
2,550 배송 시간 미준수150
2,250 분실40
1,600 과잉 재고60
1,500 합계800미결 64 · 종결 73621,850
알림 주의모니터링해결
30일 내 만료 예정 계약 3건
갱신이 필요한 이행보증 2건
구매 부서 PIF 일정 지연
CC-300 물류 예산 78% 집행: 잔액 주의
갱신이 필요한 만료 문서 8건
중앙 창고 순환 재고조사 마감 및 대사 완료
기간 중 제외 항목 지표 산정에서 제외된 건과 그 근거.
항목건수지표사유
일정 변경 주문7OTIF고객 요청
귀책 없는 사고3사고 US$불가항력 (US$ 1,120)
폐기 문서5문서 관리새 버전으로 대체
특별 지출2CC별 비용경영진 별도 승인
수습 기간 직원4이직률인사 규정에 따름
리스크 매트릭스 · 발생 가능성 × 영향도
영향 낮음영향 중간영향 높음 가능성 높음
R3
R1
가능성 중간
R4
R2
가능성 낮음
R5
높음: 3중간: 2낮음: 0
리스크 등록부 및 대응 계획
ID리스크등급대응담당상태
R1갱신 없이 만료되는 계약높음30일 전 알림 및 주간 점검구매진행 중
R2CC-300 물류 비용 초과높음운송 요금 재협상 (T-01)물류진행 중
R3구매 PIF 승인 지연높음45주 검증 회의경영진계획
R4핵심 인력 이탈중간대체 인력이 지정된 매뉴얼과 직무기술서인사진행 중
R5백업 없는 문서 분실중간디지털 백업 및 버전 관리문서 관리통제됨
계약 및 보증 관리 (US$)
유효 12건30일 내 만료 3건보증 갱신 2건
계약서비스계약 종료보증금액보증 종료상태
CT-014운송 및 배송15/11/2026이행보증21,00015/11/2026보증 갱신 필요
CT-021보관 (물류 협력사)20/11/2026이행보증18,50020/11/2026보증 갱신 필요
CT-009장비 유지보수24/11/2026선급금 보증6,00030/12/2026만료 예정
CT-030사무실 청소31/03/2027이행보증4,20031/03/2027유효
CT-027보안 경비30/06/2027이행보증9,80030/06/2027유효
구매·용역 발주 · 변경 관리 (US$)
구매 발주 38건용역 발주 21건변경 지시 6건영향 +9,350
발주유형내용최초 금액변경현재 금액변경 상태
PO-0412구매창고 선반14,2001 · +1,85016,050승인
SO-0118서비스지방 운송32,0002 · +6,40038,400검토 중
PO-0425구매컴퓨터 장비9,6001 · −1,2008,400승인
SO-0124서비스문서 디지털화7,5002 · +2,3009,800승인
합계63,3006 · +9,35072,650
임원 비서 업무 · 일정 및 업무 처리
이번 주 회의 14건출장 예정 3건진행 중 행정 업무 6건회신할 전화 5건
일정
26일(월) · 09:00경영위원회 · 2회의실
26일(월) · 15:00물류 협력사 회의 · 온라인
27일(화) · 10:30중앙 창고 방문 · 09:30 이동
28일(수) · 08:00리마 – 아레키파 항공편 · 호텔 확정
29일(목) · 17:00이사회 발표 자료 발송
출장, 이동, 행정 업무, 전화
업무유형날짜상태
아레키파 항공편 및 호텔출장28/10확정
공항 왕복 이동이동28/10확정
영업 허가 갱신행정 업무15/11진행 중
위임장 공증행정 업무30/10진행 중
운송 업체 회신 전화 (CT-014)전화오늘대기
보증서 관련 은행 미팅 조율전화27/10대기
마일스톤 청구 및 대금 회수 현황 (US$)
186,000매출채권
124,300매입채무
27,500장기 연체 채권 (> 90일) · 14.8%
6건 중 2건회수 완료 마일스톤
청구 마일스톤 · 컨테이너 수령부터 라스트마일 배송까지 (US$ 200,000)
마일스톤%금액날짜상태
M1 · 항만 컨테이너 수령 및 서류 검토20%40,00015/07회수 완료
M2 · 통관 및 화물 반출20%40,00030/08회수 완료
M3 · 창고 운송 및 디배닝15%30,00030/09청구 완료 · 미회수
M4 · 검수, 재고 등록, 보관15%30,00030/10청구 완료 · 미회수
M5 · 7개 SKU 피킹 및 출고15%30,00030/11청구 예정
M6 · 라스트마일 배송 및 인수 확인15%30,00020/12청구 예정
합계100%200,000청구 70% · 회수 40%
매출채권 연령 분석
0 – 30일
98,000 31 – 60일
42,000 61 – 90일
18,500 > 90일
27,500
만기별 매입채무
만기 전
86,300 연체 1–30일
31,200 연체 > 30일
6,800
라스트마일 배송 · 7개 SKU
출고 8,000박스 · US$ 188,600정상 인도 7,200 (90%)사고 800 (10%) · US$ 21,850영향: 출고 금액의 11.6%
SKU제품출고 박스정상사고사고 US$사고율출고액 US$금액 대비
SKU-101드링크 요거트 1 L (냉장)1,2001,0681324,62011.0%36,00012.8%
SKU-102생치즈 500 g (냉장)800712883,96011.0%36,00011.0%
SKU-103버터 200 g (냉장)600540602,10010.0%21,00010.0%
SKU-104멸균우유 1 L2,0001,8201803,7809.0%36,00010.5%
SKU-105과일 넥타 1 L1,0009001002,50010.0%20,00012.5%
SKU-106생수 625 ml1,5001,3501502,25010.0%18,00012.5%
SKU-107쿠키 6개입900810902,64010.0%21,60012.2%
합계8,0007,20080021,85010.0%188,60011.6%
사고 비용에는 제품, 회수 운임, 위약금이 포함됩니다. 따라서 금액 기준 영향(11.6%)이 수량 기준(10%)보다 큽니다. 원인별 상세 내용은 금액 환산 사고 패널에 있습니다.

협업 방식

가장 편한 방식으로 함께 일해요

원격 현장 상주 하이브리드
프로젝트 단위범위, 산출물, 기한을 처음부터 명확히 정합니다.
건별 컨설팅특정 과제를 처음부터 끝까지 해결합니다.
프리랜서 용역 계약 (RHE)용역 계약 형태로, 귀사의 정규 인력으로 편입되지 않습니다.
정규 고용풀타임 또는 파트타임으로 귀사 팀의 일원이 됩니다.
월간 자문매월 정해진 시간 동안 점검, 보고, 지속적 개선을 지원합니다.
임시 대체 근무핵심 인력의 휴가나 휴직 기간을 1주일부터 대신 맡습니다.
임시 관리자정규 담당자를 채용할 때까지 관리 부서를 이끕니다.
팀 교육방법론과 도구를 전수해 팀이 스스로 이어갈 수 있게 합니다.

귀사에 필요한 것을 함께 이야기해요

현재 상황을 알려 주시면 맞춤형 범위와 협업 방식을 제안해 드립니다.

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